FOIRE AUX QUESTIONS

 

QUAND ARRIVE MA BOX ?

Votre box arrive entre le 15 et le 25 de chaque mois. Certaine box arrivent même avant le 15. Si vous n’avez pas reçu votre box à partir du 25 vous devez nous contacter (sav@thefisherbox.com) pour que nous regardions ensemble d’où peut provenir le problème.

 

QUAND EST-CE QUE LES PRELEVEMENTS SONT EFFECTUÉS ?

            Les prélèvements sont effectués tous les 1ersdu mois. Si votre compte n’arrive pas à être débité le premier, ne vous inquiétez pas il y aura d’autres tentatives jusqu’au 10. Si le prélèvement du 10 ne passe pas vous ne recevrez pas la box du mois en cours.

 

PUIS-JE PAYER LES ABONNEMENTS 12 MOIS CHAQUE MOIS ?

Nous ne disposons pas de cette fonctionnalité pour le moment. Les paiements pour les abonnements longues durées sont des paiements comptant.

 

COMMENT BENEFICIER DES 30% SUR LE ESHOP ?

Vous bénéficiez des 30% sur le E-shop grâce au code promo inclus dans le magazine de votre box.

 

OU PUIS-JE TROUVER DES CONSEILS SUR LES LEURRES DE MA BOX ?

Nous avons créé THE FISHER CHANNEL, une chaine sur YouTube qui vous permet d’obtenir pleins d’informations sur les produits et comment les utiliser.

 

COMMENT FONCTIONNE LE CONCOURS FISHERBOXCHALLENGE ?

Chaque mois nous offrons une box a un client. Nous effectuons un tirage au sort grâce à l’hashtag #FISHERBOXCHALLENGE sur Instagram.

 

COMMENT COMMANDER JUSTE UNE BOX ?

Pour commander simplement une seule box il vous suffit une fois la box commandée d’aller sur votre espace client et de cliquer sur le bouton arrêter.

Vous disposez jusqu’au dernier jour du mois pour arrêter celui-ci.

 

OU PUIS-JE RACHETER LES LEURRES DE MA BOX?

Oui nous mettons en ventes les leurres restant sur le E-shop. Faites vites les quantités sont très faible. Sachez que si vous êtes client vous bénéficiez de 30%.

 

COMMENT CHANGER DE TYPE DE BOX EN COURS D’ABONNEMENT ?

Pour changer de type de box il vous suffit de le faire dans votre espace abonnement. Vous devez d’abord ajouter votre type de pêche puis le sélectionner. Cette modification doit être effectué avant la fin de chaque mois. 

 

MA CARTE EST EXPIRÉE OU EN OPPOSITION.

Ce n’est pas grave, vous pouvez la modifier dans votre espace client. Si le paiement passe avant le 10 du mois, vous recevrez la box du mois en cour. 

 

MA BOX N’EST PAS ARRIVÉE 

Si votre box n’est pas arrivée le 25 du mois, veuillez prendre contact avec nous à l’adresse suivante : sav@thefisherbox.com. Nous trouverons et répondrons au problème immédiatement.

 

QUE CONTIENT UNE BOX ? 

Une box contient en moyenne 5 produits, des leurres souples, durs, des hameçons, des têtes plombées, etc. Vous avez aussi des stickers et des goodies de temps en temps. 

Le but vous faire découvrir de nouvelles techniques de pêche et vous permettre de vous améliorer. La valeurs des produits est de minimum 40€.

 

DANS QUELS PAYS LIVREZ-VOUS ?

Actuellement nous livrons en France y compris la Corse, la Belgique, Le Luxembourg. Nous allons ouvrir en Suisse, Espagne, Italie et le Royaume-Uni dans quelques mois.