foire-aux-questions
QUESTION FRÉQUENTES SUR LA FISHER BOX
Les box sont livrées chaque mois entre le 15 et le 25. Certaine box arrivent même avant le 15. Si tu n'as pas reçu ta box le 25, tu dois nous contacter (sav@thefisherbox.com) pour que nous regardions ensemble d’où peut provenir le problème.
Les prélèvements sont effectués tous les 1ers du mois. Si ton compte n’arrive pas à être débité le premier, ne t'inquiéte pas il y aura d’autres tentatives jusqu’au 10. Si le prélèvement du 10 ne passe pas tu ne recevras pas la box du mois en cours.
Une box contient en moyenne 5 produits, des leurres souples, durs, des hameçons, des têtes plombées, etc. Vous avez aussi des stickers et des goodies de temps en temps. Le but, vous faire découvrir de nouvelles techniques de pêche et vous permettre de vous améliorer. La valeurs des produits est de minimum 40€.
Pour commander simplement une seule box il te suffit une fois la box commandée d’aller sur tob espace client dans la rubrique "mes abonnements" et de cliquer sur le bouton arrêter. Tu as jusqu’au dernier jour du mois pour arrêter celui-ci.
Pour changer de type de box il te suffit d'aller sur la page "mes informations" de ton compte, de rajouter un "type de pêche" et ensuite d'aller le modifier sur ton abonnement dans la page "mes abonnements". Cette modification doit être effectué avant la fin du mois.
Tu peux trouver le code promo 40% dans le petit magazine qui est présent dans ta box. Il te suffit de l'indiquer dans ton panier lors de ta commande sur notre E-Shop.
Les leurres restant sont mis en vente sur notre E-Shop. Fait vite, les quantités sont très faible. Sache que si tu es client tu bénéficie de 40%.
Si tu n'as toujours pas de nouvelles de ta box après apres le 25, c’est qu'il y a un problème : peut-être que quelqu’un l'a récupérée pour toi, qu'il y a un problème avec ton adresse ou qu'elle est restée à la Poste. N’hésite pas à nous contacter et nous t’aiderons à retrouver sa trace.
Nous avons créé THE FISHER CHANNEL, une chaine sur YouTube qui te permet d’obtenir pleins d’informations sur les produits et comment les utiliser.
Nous ne disposons pas de cette fonctionnalité pour le moment. Les paiements pour les abonnements longues durées sont des paiements comptant.
Ce n’est pas grave, tu peux la modifier dans ton espace client. Si le paiement passe avant le 10 du mois, tu recevras la box du mois en cour.