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QUESTION FRÉQUENTES SUR LA FISHER BOX

Quand arrive ma box ?

Les box sont livrées chaque mois entre le 15 et le 25. Certaine box arrivent même avant le 15. Si tu n'as pas reçu ta box le 25, tu dois nous contacter (sav@thefisherbox.com) pour que nous regardions ensemble d’où peut provenir le problème.

Quand est ce que les prélèvements sont éffectués ?

Les prélèvements sont effectués tous les 1ers du mois. Si ton compte n’arrive pas à être débité le premier, ne t'inquiéte pas il y aura d’autres tentatives jusqu’au 10. Si le prélèvement du 10 ne passe pas tu ne recevras pas la box du mois en cours.

Que contient une box ?

Une box contient de 3 a 8 produits, des leurres souples, durs, des hameçons, des têtes plombées, etc. Vous avez aussi des stickers et des goodies de temps en temps. Le but, vous faire découvrir de nouvelles techniques de pêche et vous permettre de vous améliorer. La valeurs des produits est de minimum 50€.

Comment commander juste une box ?

Pour commander simplement une seule box il te suffit une fois la box commandée d’aller sur tob espace client dans la rubrique "mes abonnements" et de cliquer sur le bouton arrêter. Tu as jusqu’au dernier jour du mois pour arrêter celui-ci.

Comment changer de type de box en cours d'abonnement ?

Pour changer de type de box il te suffit d'aller sur la page "mes informations" de ton compte, de rajouter un "type de pêche" et ensuite d'aller le modifier sur ton abonnement dans la page "mes abonnements". Cette modification doit être effectué avant la fin du mois.

Je n'ai toujours pas reçu ma box ?!

Si tu n'as toujours pas de nouvelles de ta box après apres le 25, c’est qu'il y a un problème : peut-être que quelqu’un l'a récupérée pour toi, qu'il y a un problème avec ton adresse ou qu'elle est restée à la Poste. N’hésite pas à nous contacter et nous t’aiderons à retrouver sa trace.